CSR基本方針

私たちは、法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな事業活動を行い、以下のとおり
全てのステークホルダー(利害関係者)との健全な関係の維持・発展に努めます。

【お客様に対して】

  1. お客様第一主義
    私たちは、「お客様第一主義」という信念に基づき、お客様に真に満足いただける優れた商品と
    サービスの提供に努めます。
    私たちに寄せられたお客様のご意見に対しては、真摯に受け止め親身になって対応するとともに
    関係部署へ確実にフィードバックし、企業活動の改善に役立てます。
  2. 法令を遵守した営業活動
    私たちは、道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令およびその精神を
    遵守し、お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
  3. 個人情報保護
    私たちは、個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護に努めます。
    また、社員の意識を高めるための研修・啓蒙活動を常に行なっていきます。

【社会に対して】

  1. 持続可能な発展
    私たちは、事業活動を通じ、継続的に産業廃棄物の適正処理・CO2排出量低減に取組み、環境の
    改善に努めます。
  2. 地域社会貢献活動
    私たちは、コミュニティの成長と豊かな社会作りを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。
  3. 交通安全への取組み
    私たちは、「交通事故死傷者ゼロ」を目指して交通安全活動へ積極的に取組みます。
    私たちは、交通マナーを守り、また思いやりのある優しい運転を実践します。

【取引先に対して】

  1. 相互信頼に基づく相互繁栄
    私たちは、取引先を尊重し、長期的な視野に立って共存共栄の実現に取組みます。
  2. 公正かつ公平な取引
    私たちは、下請法、独占禁止法をはじめとする関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ公平な
    取引を行います。

【従業員に対して】

  1. 誠実な対話と協議
    従業員との誠実な対話と協議を通じ、従業員と会社がお互いに繁栄するように共 に努めます。
  2. 人材育成
    従業員が誠実に仕事に取組み、新しい価値の創造を目指すことができるよう、個々人の自己啓発・
    成長を支援します。
  3. 安全と健康
    安全・健康の確保を最優先し、安心して働ける職場環境づくりに努めます。
平成18年10月1日
ネッツトヨタ東京株式会社
代表取締役社長  国 田 宏 昭